Startup/PME
Software e Cloud
Complexa
Conversão de vendas
CAC
“Estávamos estudando o que poderia melhorar nossos processos comerciais e como poderíamos ter um norte para fazer algo mais focado no cliente em si. A ideia da Exact veio de encontro com tudo que a gente precisava. Indico os profissionais da Exact, que atuam muito próximo no projeto e o Spotter, que é uma máquina monstruosa, muito boa mesmo.”
Ricardo Golzer – Gerente de Vendas
Comercial centrado no vendedor: o vendedor fazia todo o processo sozinho, desde a prospecção até o fechamento.
Falta de padrão no atendimento: sem um processo estruturado, os vendedores atuavam da forma que conheciam.
Volume muito grande de leads perdidos: o time não conseguia atender bem a todos, pois se ocupava com todo processo.
“Efeito sanfona” nas vendas: vendedores iniciavam mês com prospecção e nesse período praticamente não saiam vendas, que se acumulavam mais para o final do mês.
Falta de controle das métricas: queriam ter previsibilidade e acompanhamento do funil de vendas.
Estruturação do novo processo comercial: com os novos processos, o atendimento foi padronizado e os resultados se tornaram mensuráveis.
Criação de um departamento de Pré-vendas: todos os leads recebem atendimento de qualidade e com sua qualificação os vendedores ficam focados em negociação e fechamento.
Nova cultura comercial: o time agora consegue ter visão de todo processo e como cada um se encaixa nessa “engrenagem”.
Implementação do Exact Spotter: a tecnologia da ferramenta ajudou a equipe a colocar em prática a nova metodologia e a gestão passou a ter controle do funil e das métricas essenciais.
