Declaração de Privacidade
Nós, da Exact Desenvolvimento e Programação de Software S.A. (“Exact Sales”, “Exact”, ou “nós”), damos grande importância aos seus dados e refletimos isto em nossa missão, garantindo que a proteção de seus dados e o respeito à sua privacidade é um fator preponderante em nossos negócios. Dessa forma, a Exact Sales entende a relevância em manusear informações pessoais com prudência e estabelece nesta Declaração de Privacidade o compromisso em garantir o direito de cada usuário à efetiva proteção de dados pessoais e à segurança da informação.
Na presente Política de Privacidade, buscamos elucidar como a Exact Sales realiza o tratamento de seus dados pessoais, desde a coleta, até o seu armazenamento e eliminação. Nosso intuito é o de sermos o mais transparente possível com você, mas em caso de quaisquer dúvidas, pedimos a gentileza de entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), por meio do e-mail dpo@exactsales.com.br.
Nós realizaremos o monitoramento contínuo desta Política de Privacidade, revisando-a, no mínimo, a cada 6 (seis) meses, com o objetivo de mantê-la sempre adequada à nossa realidade.
Lembramos, ainda, de que a presente Política de Privacidade será aplicável a todos os nossos clientes, parceiros, fornecedores, colaboradores e prestadores de serviços que mantenham qualquer relação com a Exact e que, de alguma forma, tenham seus dados pessoais tratados, inclusive, mas não se limitando, a serviços e/ou produtos oferecidos por meio do site, do software Exact Spotter, da Academia Exact e de eventos afins.
Porque na Exact o cliente sempre vem em primeiro lugar!
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
- Termos e Definições
- Agentes de Tratamento
- Quais tipos de dados pessoais a Exact pode coletar?
- Como a Exact trata os dados coletados?
- Com quem a Exact poderá compartilhar seus dados pessoais?
- Por quanto tempo podemos armazenar os seus dados pessoais?
- Quais cookies utilizamos neste site?
- Os direitos da Exact Sales
- Quais são seus direitos como Titular de Dados Pessoais?
- Medidas de segurança para proteção de dados
- Condições e termos de uso do site
- Encarregado pelo Tratamento (DPO)
- Atualizações na Política de Privacidade
Termos e Definições
Abaixo estão as definições que deverão guiar a sua interpretação frente aos termos utilizados no decorrer desta Política de Privacidade. Caso ainda fique alguma dúvida, você pode entrar em contato conosco para esclarecimento, veja a sessão “Quais são meus direitos como Titular de Dados?”.
Agentes de tratamento: controlador e operador;
Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada
Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);
Operador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
Transferência internacional de dados pessoais: transferência de dados pessoais para país estrangeiro ou organismo internacional do qual o país seja membro;
Tratamento de dados pessoais: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
Teste do Legítimo Interesse: processo que tem como objetivo sopesar, de um lado, o legítimo interesse da organização em realizar um determinado tratamento de dados pessoais e, do outro, as legítimas expectativas dos titulares de dados pessoais em ver os seus direitos respeitados.
Uso compartilhado de dados pessoais: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
Quaisquer outros termos utilizados na presente Política, que não estejam acima descritos, deverão ser interpretados e terão o significado que lhes é atribuído na LGPD ou em legislação pertinente.
Agentes de Tratamento
No que diz respeito ao tratamento de dados pessoais realizados no âmbito das atividades da organização, a Exact Sales poderá atuar como Controladora, Co-controladora ou, ainda, como Operadora de Dados Pessoais, a depender do processo específico e da finalidade que se busca atingir.
A título exemplificativo, apresentamos a seguir a nossa classificação enquanto agente de tratamento, de acordo com alguns dos nossos principais processos de negócio:
CONTROLADOR: Recrutamento e Seleção, Admissão, Pesquisas, Solicitação de atendimento por leads, Indicação de leads por clientes, Pesquisa e atualização de informações dos leads, Atendimento de tickets, Acesso aos cursos Academia Exact, Relacionamento com Implementadores.
CO-CONTROLADOR: Cadastro de planos de saúde e odontológicos, Folha de pagamento, Qualificação de lead para pré-venda, Negociações com lead, Formalização de contrato, Indicação de contato de clientes para leads, Apoio para contratação de SDR para clientes, Ações de curso da Academia Exact, Expansão de receita.
OPERADOR: Relacionamento com o cliente, Atividades relacionadas à plataforma Exact Spotter.
Quais tipos de dados pessoais a Exact pode coletar?
A Exact pode coletar diversos tipos de dados pessoais, sempre de acordo com o que a LGPD autoriza. Para facilitar o seu entendimento, vamos exemplificar, por categoria, alguns tipos de dados pessoais que podemos coletar.
Dados de Contato: Os Dados de Contato são aqueles destinados especificamente à realização de contato, pela Exact, com o titular de dados pessoais. Dados coletados: Nome, E-mail, Telefone, Empresa, Cargo.
Dados de Qualificação: Os Dados de Qualificação serão compostos pelos dados de Contato e por mais dados coletados a partir do desenvolvimento do relacionamento entre você e a Exact ou a partir da identificação pela Exact da necessidade da complementação de informações para atingir as finalidades legítimas pretendidas. Para melhor entendimento, separamos os dados de qualificação em 2 grupos:
- Dados de Qualificação de leads e clientes: Dados de Contato, Voz, Imagem.
- Dados de Qualificação de colaboradores, fornecedores de implementação, inscritos na Academia Exact e inscritos em vagas para publicadas pela Exact Sales para clientes da própria Exact: Dados de Contato; CPF; RG; Escolaridade; Currículo com histórico profissional; Naturalidade; Estado civil; Endereço; Data de nascimento; Imagem; Voz.
Como a Exact trata os dados coletados?
O tratamento de dados pessoais realizados pela Exact poderá variar de acordo com cada finalidade e com cada categoria de titular a que o processo será referente. A finalidade diz respeito aos motivos pelos quais a Exact Sales realizará o tratamento de seus dados pessoais.
Abaixo serão demonstrados, de maneira exemplificada, como a Exact realiza o tratamento de dados pessoais, identificando a finalidade pretendida, com a devida indicação da base legal utilizada para legitimar o tratamento.
Realização de eventos próprios ou de Terceiros, quando a Exact realizar eventos em parceria ou patrocinar o evento
- Cadastro nos eventos próprios: Os seus dados pessoais (Dados de Contato) serão tratados para realização do seu cadastro para a sua participação nos eventos promovidos pela Exact Sales, verificando-se a base legal do Consentimento (art. 7º, I, LGPD).
- Marketing para leads: A Exact Sales poderá realizar o tratamento de seus dados pessoais (Dados de Contato, Dados de Qualificação) considerando a base legal do Legítimo Interesse (IX, art. 7º) para finalidade de marketing de seus produtos e serviços se você:
- Se cadastrar ou participar de um evento promovido pela Exact Sales ou por um parceiro;
- Acessar, fizer o download ou interagir de qualquer forma com os e-books, cartilhas, vídeos, artigos, enfim, quaisquer “Materiais” produzidos pela Exact Sales e seus parceiros;
- Participar de pesquisas feitas pela Exact Sales ou seus parceiros; ou
- Se identificarmos, por meio de informações coletadas e compartilhadas pela e com a Exact Sales, o seu possível interesse por nossos produtos e serviços.
Desenvolvimento de relacionamento com os leads
- Atender à solicitação de contato do lead: Qualquer lead interessado nos produtos e serviços da Exact Sales poderá solicitar atendimento por meio do site da Exact Sales nos botões “Fale com especialista”; “Agende ou Garanta um diagnóstico gratuito”; “Solicite agora sua demo”; “Exact Spotter na prática”; “Contrate a Exact Sales”; “Contate um consultor”. Nesse caso, a Exact Sales fará a coleta e tratamento dos dados fornecidos (Dados de Contato) para a realização de contato direto com o lead para atendimento da solicitação, utilizando-se da base legal do Consentimento (art. 7º, I, LGPD).
- Oferecimento de produtos e serviços da Exact Sales para leads indicados por terceiros: Leads, clientes ou pessoas com as quais a Exact e seus colaboradores mantenham contato ou possuam relacionamento poderão fazer a indicação de leads que saibam poder ter o interesse em consumidor dos produtos ou serviços oferecidos pela Exact Sales. Nesse caso, utilizaremos a base legal do Legítimo Interesse (IX, art. 7º) para tratar os Dados de Contato.
- Atualização e enriquecimento de dados de leads: A Exact Sales realizará pesquisas e solicitará aos próprios leads dados (Dados de Contato, Dados de Qualificação), conforme necessário para esta finalidade, com o objetivo de garantir a exatidão de informações de leads e qualificar o interesse pelos produtos e serviços da Exact Sales, utilizando-se da base do Legítimo Interesse (IX, art. 7º).
- Realizar reuniões com os leads para apresentação e negociação de produtos e serviços da Exact Sales: Por meio de reuniões realizadas entre a Exact Sales e os leads, novos dados (Dados de Contato, Dados de Qualificação) poderão ser coletados e tratados, observando-se a base do Legítimo Interesse (IX, art. 7º), com o objetivo de manutenção do contato e negociação dos produtos e serviços da Exact Sales para contratação pelo lead.
- Compartilhamento de dados de contato de clientes com leads: A Exact Sales poderá, mediante o consentimento (art. 7º, I, LGPD) de seu cliente, compartilhar com o lead Dados de Contato do cliente para que o lead possa saber das percepções sobre os produtos e serviços Exact.
Relacionamento da Exact Sales com Clientes após a contratação
- Formalização do contrato entre a Exact Sales e o Cliente: No momento da contratação da Exact Sales serão coletados novos dados observando-se as bases legais de Procedimentos preliminares e Execução de Contrato (V, art. 7º), para a formalização do contrato entre a Exact Sales e seus clientes (Dados de Contato, Dados de Qualificação).
- Prestar suporte técnico aos clientes: A Exact Sales presta amplo suporte aos seus clientes por meio do atendimento de solicitações via canais de atendimento. Todos os contatos feitos entre a Exact e o Cliente serão registrados e/ou gravados, sendo que nesses casos novos dados pessoais de representantes dos clientes (Dados de Contato, Dados de Qualificação) poderão ser incluídos no armazenamento pela Exact. Execução de Contrato (V, art. 7º).
- Divulgação de novos produtos e serviços da Exact Sales: A Exact poderá entrar em contato com o Cliente para o oferecimento de outros produtos ou serviços além dos já contratados (Legítimo Interesse, IX, art. 7º), de acordo com a identificação, pela Exact, da necessidade do cliente e da possível melhoria de sua operação (Dados de Contato, Dados de Qualificação).
- Reativação de Contrato: A Exact poderá continuar o tratamento das informações de clientes (Dados de Contato, Dados de Qualificação) com base no Legítimo Interesse (IX, art. 7º) , que poderá incluir dados pessoais de representantes dos clientes, que finalizaram o relacionamento comercial com a Exact, caso entenda a possibilidade de posterior reativação do contrato ou oferecimento de outros produtos ou serviços.
Academia Exact
- Cadastro para participação nos cursos: A Exact poderá fazer a coleta e tratamento de seus dados (Dados de Contato, Dados de Qualificação) quando você se cadastrar em nossa plataforma, permitindo o acesso às aulas e conteúdo dos cursos. Execução de Contrato (V, art. 7º).
- Divulgação de oportunidades profissionais para clientes da Exact Sales: A Exact poderá, caso o usuário concorde (Consentimento, art. 7º, I, LGPD), compartilhar os dados pessoais (Dados de Contato, Dados de Qualificação) daqueles que completarem o curso para clientes que tenham interesse na contratação de pré-vendedores.
Relacionamento com Colaboradores Exact Sales
- Recrutamento e Seleção: A Exact Sales fará a coleta e tratamento de dados pessoais (Dados de Contato, Dados de Qualificação, Dados sensíveis) para a realização de processos seletivos para preenchimento de vagas internas, observando-se a base legal do Consentimento (art. 7º, I, LGPD).
- Admissão de colaboradores: para realizar a admissão e contratação dos novos colaboradores e os procedimentos inerentes à contratação, considerando a base legal de Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 11º, II, a, LGPD) e o Art. 41, CLT; Decreto nº 3.298/99, serão coletados Dados de Contato, Dados de Qualificação, Dados sensíveis e quando aplicável, Dados de Crianças e Adolescentes Dependentes.
- Cadastro em Planos de Saúde e Odontológicos: considerando a base legal do Consentimento (art. 7º, I, LGPD), a Exact coletará Dados de Contato, Dados de Qualificação, Dados sensíveis e quando aplicável, Dados de Crianças e Adolescentes Dependentes para a realização do cadastro de colaboradores e seus dependentes em plano de saúde e/ou plano odontológico.
- Folha de pagamento: observando-se a base legal de Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II, a, LGPD) e o Art. 76, CLT, a Exact coletará Dados de Contato, Dados de Qualificação para realização do pagamento da remuneração do colaborador.
Relacionamento com Implementadores do Exact Spotter:
- Acompanhamento da implementação do software Exact Spotter em clientes: A Exact Sales fará a coleta e tratamento de dados pessoais (Dados de Contato, Dados de Qualificação) para desenvolver o relacionamento com os implementadores e acompanhar o trabalho de implementação do software, utilizando-se da base legal de Execução de Contrato (V, art. 7º).
Lembramos que todo o ciclo de vida de dados pessoais da organização encontra-se devidamente mapeado em nossos Registros de Operações de Tratamento de Dados Pessoais, assim como exige o art. 37 da Lei Geral de Proteção de Dados.
Com quem a Exact poderá compartilhar seus dados pessoais?
A EXACT poderá compartilhar seus dados com organizações parceiras e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. De forma a garantir a máxima transparência a nossos usuários, disponibilizamos a seguir o nome das organizações parceiras e o motivo pelo qual compartilhamos os seus dados pessoais.
YOUTUBE: O Youtube coleta dados do usuário por meio de vídeos incorporados em nossos sites, que são agregados a dados de perfil de outros serviços do Google para exibir publicidade direcionada aos visitantes da web em uma ampla gama de seus próprios e de outros sites.
https://www.youtube.com/intl/pt-BR/about/policies/#community-guidelines
FACEBOOK: É usado pelo Facebook para fornecer uma série de produtos de publicidade, como lances em tempo real de anunciantes terceiros.
https://pt-br.facebook.com/policy.php
LINKEDIN: É usado pelo Linkedin para promover conteúdos e ofertar serviços. Ele é utilizado ainda que o usuário não possua perfil ativo no Linkedin ou concordar com seus termos e condições. Por esse motivo, ele é classificado principalmente como um domínio de rastreamento e segmentação.
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=pt_BR
GOOGLE (ANALYTICS E DOUBLECLICK): O Google Analytics é um serviço de web analytics que identifica padrões de navegação de nosso site e gera relatórios estatísticos a respeito destas atividades, de forma que possamos aprimorar as atividades desempenhadas pela Exact Sales. A Doubleclick é uma ferramenta de mídia programática. Ela possibilita a troca em tempo real de lances de publicidades.
https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR
ORACLE (ADDTHIS): A Addthis permite aos usuários do site da Exact Sales compartilharem páginas da web, blogs, notícias, fotos, vídeos e outros conteúdos com redes sociais e outros destinos por meio de um plug-in de navegador ou um plug-in de site.
https://www.oracle.com/legal/privacy/addthis-privacy-policy.html
MICROSOFT AZURE: A plataforma Microsoft Azure é utilizada pela Exact para armazenamento de dados e informações, além de armazenar servidores do Exact Spotter em nuvem.
https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement
AWS: A plataforma AWS é utilizada pela Exact para armazenamento de dados e informações, além de armazenar o servidor da Exact Spotter em nuvem.
https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_Portuguese_2020-08-15.pdf
DATA DOG: O Datadog é uma ferramenta de monitoramento e análise para equipes de tecnologia da informação (TI) e DevOps usada para determinar métricas de desempenho, bem como monitoramento de eventos para serviços de infraestrutura e nuvem, monitorar serviços como servidores, bancos de dados e ferramentas.
https://www.datadoghq.com/legal/terms/2014-12-31/
FRESHDESK: Plataforma de helpdesk utilizada para a gestão de relacionamento e solicitações de clientes.
https://www.freshworks.com/terms/
COMPLEO: Plataforma utilizada para a operacionalização e gestão de processos seletivos realizados pela Academia Exact.
https://ats.compleo.com.br/PoliticaPrivacidade
THINKIFIC: Plataforma utilizada pela Academia Exact para a gestão de materiais dos cursos ofertados.
https://www.thinkific.com/privacy-policy/
ACTIVE CAMPAIGN: Cadastro para realizar o curso e gerenciamento de envio de conteúdo e materiais para os usuários da Academia Exact.
IMPLEMENTADORES PESSOAS JURÍDICAS: Os dados pessoais de representantes e colaboradores de clientes poderão ser compartilhados com nossos prestadores de serviço – pessoa jurídica – que realizam a implementação do software Exact Spotter nos clientes.
Por quanto tempo podemos armazenar os seus dados pessoais?
Os dados pessoais armazenados pela Exact Sales permanecem retidos por um prazo que poderá variar de acordo com a finalidade do tratamento dos dados pessoais, podendo ser determinada por políticas internas da Exact ou, ainda, por legislações e regulamentos que podem permitir e/ou exigir um prazo mínimo de armazenamento, independente da vontade do titular.
Por respeitarmos o seu direito à privacidade da informação, periodicamente, a cada 12 meses, revisamos a nossa base de dados, para saber se as informações registradas ainda são necessárias, para o alcance da finalidade, inicialmente, pretendida.
Após esse prazo, eliminamos os dados pessoais da nossa base de dados, a não ser que, justificadamente, possam ser anonimizados, sem prejuízo das regulamentações que tratam acerca do tema, em especial, no que diz respeito ao cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador.
Dados coletados a partir de Cookies: Por pelo menos 12 meses em casos de não utilização dos dados pessoais, de acordo com esta Política de Privacidade.
Tratamento de dados de colaboradores: Por pelo menos 5 anos após o encerramento do contrato de trabalho, para cumprimento de obrigações legais (Art. 41, CLT; Decreto nº 3.298/99) e para defesa de interesses legais ou administrativos (art. 103, Lei nº 8.213/91; art. 174, Lei 5.172/66).
Quando a finalidade for baseada no “Consentimento”: Pelo prazo necessário ao cumprimento da finalidade determinada no Registro de Operações de Tratamento de Dados Pessoais, ou enquanto o Consentimento não for revogado ou em até 36 meses da não utilização dos dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Quando a finalidade for baseada no “Legítimo Interesse”: Pelo prazo necessário ao cumprimento da finalidade determinada no Registro de Operações de Tratamento de Dados Pessoais, ou enquanto o Teste do Legítimo Interesse realizado para as finalidades pretendidas permanecer válido, respeitando sempre os direitos e liberdades individuais do titulares de dados pessoais ou em até 36 meses da não utilização dos dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Há transferência internacional de dados pessoais
Sim. A Exact servidores fora do Brasil e sistemas que estão localizados fora do Brasil (EUA), portanto há transferência internacional de dados.
Quais cookies utilizamos no site da Exact Sales?
Um Cookie é um pequeno arquivo de texto utilizado pelo nosso site, quando visitado por um usuário, com o objetivo de permitir um funcionamento adequado da plataforma, obter informações mais precisas e otimizar nossas campanhas de marketing e publicidade.
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A Exact Sales utiliza os seguintes tipos de cookies, de acordo com a ferramenta disponibilizada pela Onetrust:
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Os direitos da Exact Sales
A Exact Sales se reserva ao direito de fornecer quaisquer dados pessoais dos usuários a terceiros caso eles sejam solicitados para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial.
Ainda, para além das finalidades acima informadas, podemos divulgar seus dados pessoais às nossas seguradoras e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para os fins de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional ou o ingresso, exercício ou defesa em ações administrativas, arbitrais e ou legais. Poderemos, também, divulgar seus dados para nossos fornecedores eventualmente não listados na presente Política de Privacidade na medida do razoavelmente necessário para lhe fornecer nossos serviços e assegurar a segurança na execução destes.
Quais são seus direitos como Titular de Dados Pessoais?
Nós estamos comprometidos com o cumprimento dos direitos dos titulares de dados pessoais. O Titular de Dados Pessoais poderá entrar em contato conosco para solicitar o cumprimento dos direitos previstos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Para tanto, basta nos enviar a sua solicitação por meio do canal de contato dpo@exactsales.com.br ou por meio do preenchimento do Formulário de Requisição dos Direitos do Titular de Dados Pessoais. Antes de processar seus direitos de proteção de dados, a Exact Sales tomará as medidas cabíveis para confirmar sua identidade. Quando possível, a Exact Sales combinará Dados Pessoais fornecidos por você ao enviar uma solicitação para exercer seus direitos com as informações já mantidas pela Exact Sales. Isso pode incluir a correspondência de dois ou mais pontos de dados que você fornece quando envia uma solicitação com dois ou mais pontos de dados já mantidos pela Exact Sales.
- Confirmação e Acesso: Você pode solicitar à Exact Sales a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus Dados Pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los, inclusive por meio de solicitação de cópias dos registros que temos sobre você.
- Correção: Você pode solicitar a correção dos seus Dados Pessoais caso estes estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus Dados Pessoais, de forma que eles não possam mais ser relacionados a você e, portanto, deixem de ser Dados Pessoais; (b) o bloqueio dos seus Dados Pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus Dados Pessoais, caso em que deveremos apagar todos os seus Dados Pessoais sem possibilidade de reversão.
- Portabilidade: Você pode solicitar que a Exact Sales forneça os seus Dados Pessoais em formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um terceiro, desde que essa transferência não viole a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Empresa.
- Informação sobre o compartilhamento: Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as quais a Exact realiza uso compartilhado dos seus Dados Pessoais. Manteremos nessa Política, uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de Dados Pessoais. Em todo caso, se você tiver dúvidas ou quiser mais detalhes, você tem o direito de nos solicitar essas informações. A depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócios da Exact.
- Informação sobre a possibilidade de não consentir: Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando ele for solicitado pela Exact Sales. O seu consentimento, quando necessário, deve ser livre e informado. Portanto, sempre que pedirmos seu consentimento, você será livre para negá-lo – nesses casos, é possível que alguns serviços não possam ser prestados.
- Revogação do consentimento: Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você pode sempre optar por retirar o seu consentimento. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer Tratamento realizado anteriormente à revogação. Se você retirar o seu consentimento, é possível que fiquemos impossibilitados de lhe prestar certos serviços, mas iremos avisá-lo quando isso ocorrer.
- Oposição: A lei autoriza o tratamento de Dados Pessoais mesmo sem o seu consentimento ou um contrato conosco. Nessas situações, somente trataremos seus Dados Pessoais se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança de nossas rodovias. Caso você não concorde com alguma finalidade de tratamento dos seus Dados Pessoais, você poderá apresentar oposição, solicitando a sua interrupção.
A Exact Sales recusará o processamento de solicitações que sejam claramente infundadas, excessivas, fraudulentas ou que não sejam, de outro modo, exigidas por lei local.
Medidas de segurança para proteção de dados
A Exact Sales estabeleceu diversas medidas técnicas e organizacionais apropriadas com o objetivo de mitigar as possibilidade de acesso não autorizado, contra o tratamento ilegal de dados pessoais e contra perda ou destruição acidental de dados pessoais.
Para garantir a segurança e integridade de todos os dados, a Exact trata a segurança dos seus dados pessoais com o máximo de cuidado, utilizando padrões e melhores práticas adotadas no mercado.
Dentre as medidas aplicadas internamente pela Exact Sales para garantir sua segurança, podemos destacar:
- Implementação de medidas de segurança organizacionais;
- Múltiplo fator de autenticação para acesso às informações;
- Padrões de mesa limpa, de dados, documentos ou anotações;
- Desenvolvimento da Política de Segurança da Informação;
- Implementação de Controles baseados nas Normas NBR/ISO 27001/2013; 27002/2013; E 27701/219;
- Quando possível, implementação de criptografia para dados em repouso, em trânsito e em uso, para garantir a integridade das informações;
- Monitoramento contínuo do ambiente;
- Análises e testes contínuos de segurança da informação em nossos sistemas, feitos por times internos e externos;
- Auditorias periódicas;
- Realização de treinamento em proteção de Dados Pessoais e supervisão da adoção das práticas a serem adotadas.
- Possibilidade de bloqueio de senha em caso de erro.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade de seus Dados Pessoais, mas, infelizmente, não podemos garantir total segurança. Entradas e usos não autorizados de terceiros com informações suas, falhas de hardware ou software que não estejam sob controle da Exact e outros fatores externos podem comprometer a segurança dos seus Dados Pessoais. Por isso, sua atuação é fundamental para a manutenção de um ambiente seguro para todos. Caso você identifique ou tome conhecimento de qualquer fator que comprometa a segurança dos seus dados na sua relação com a Exact Sales, por favor entre em contato conosco por meio das informações de contato indicadas.
Condições e termos de uso do site
A utilização do site ou de conteúdos nele expostos sujeita o usuário à observância e às condições aqui apresentadas. Ao acessá-los, o usuário aceita e concorda integralmente com as disposições destas condições e termos de uso do site.
Em caso de discordância com qualquer condição ou disposição prevista neste termo de uso, a Exact solicita ao usuário que não o acesse ou, tampouco, o utilize.
O site e os seus serviços somente poderão ser utilizados por usuários capazes para fins civis ou mediante autorização de seus responsáveis legais, no caso de incapacidade civil, que deverão aceitar estas condições e termos de uso.
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Estes Termos serão regidos, interpretados e executados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, independentemente dos conflitos dessas leis com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro de Florianópolis, para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento.
Encarregado pelo Tratamento (DPO)
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Atualizações na Política de Privacidade
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Atualizado em 05/06/2024
