Ver demo
VER DEMONSTRAÇÃO
LOGIN

Tudo sobre Gestão Comercial e Técnicas de Vendas B2B.

Blog com dicas e conteúdos da Exact Sales sobre Marketing, Pré-vendas e Vendas.

qualificacao leads

Resultados da Pesquisa por: vendas consultivas – Página 3

atendimento personalizado

Atendimento personalizado em vendas: conheça as técnicas para utilizar com seus clientes

Equipe Exact 24 de outubro de 2023

Manter-se competitivo no mercado, acelerar a fidelização do público e aumentar a credibilidade da empresa são algumas vantagens de oferecer um atendimento personalizado. Atualmente, com uma série de informações disponíveis sobre as empresas na internet, os clientes já não são mais levados no “papo” pelo vendedor. Afinal, o público sabe de antemão o histórico da empresa e, com isso, cria expectativas sobre o que vai encontrar ali. Se essas expectativas não forem correspondidas, o vendedor acaba perdendo o lead para a concorrência, já que o público está cada vez mais exigente não só quanto à qualidade do produto ou serviço que adquire, mas também em relação ao atendimento prestado. Pensando nisso, preparamos este conteúdo que explica a importância de fazer um atendimento personalizado em vendas. Trazemos também 4 dicas de como personalizar a abordagem para acelerar os fechamentos. Vamos lá! Se você se interessou pelo assunto e quer ter leads mais qualificados para melhorar seus resultados em vendas, nós podemos ajudar sua empresa! Depois de aproveitar o conteúdo, entre em contato e agende uma conversa com nossos especialistas. Como funciona o atendimento personalizado em vendas?  Foi-se o tempo em que um time comercial conseguia se sobressair apenas pela boa e velha “lábia”. Atualmente, os leads já chegam à empresa repletos de expectativas em torno daquele produto ou serviço que desejam adquirir. Nesse sentido, mais do que caprichar na apresentação do produto — ressaltando funcionalidades, benefícios e diferenciais — os vendedores precisam entender como esses recursos se aplicam ao contexto do lead. É aí que entra o atendimento personalizado. Somente por meio da personalização é possível fazer com o que o prospect se identifique com o seu produto. Caso contrário, ele não se sentirá seguro o bastante para seguir adiante no funil de vendas, especialmente se estivermos falando do segmento B2B, no qual esse ciclo tende a ser mais longo. O atendimento personalizado em vendas, portanto, funciona como um “norte” para guiar o time comercial no encontro com as expectativas do lead. Ao mesmo tempo, também “conduz” o lead pelo ciclo, conforme ele vai percebendo que aquela solução agrega valor ao contexto dele. Aproveite esta dica do nosso CEO Théo Orosco e veja como o ataque multidirecional ajuda a agregar valor em Vendas B2B.   Vantagens da personalização do atendimento A grande vantagem do atendimento personalizado em vendas é “ganhar” o lead já no primeiro contato. Isso porque o prospect percebe de imediato quando o vendedor está realmente interessado em oferecer um produto que de fato resolverá o problema em questão. Ou seja, que não quer só “empurrar” uma solução incompatível. Para além dessa conexão imediata que despertará no prospect a vontade de se aprofundar no funil, podemos listar outros benefícios de curto prazo no atendimento personalizado. São eles: Diferenciar-se da concorrência Como dissemos na introdução do conteúdo, se as expectativas do lead forem frustradas pelo time comercial, é bem provável que ele não dê uma segunda chance e vá atrás da concorrência. Nesse sentido, fazer um atendimento personalizado em vendas pode até dar mais trabalho — pois exige conhecer o lead de forma aprofundada – mas certamente é um caminho vantajoso, já que mantém a empresa num patamar diferenciado em comparação aos vendedores que buscam apenas “vender por vender”. Favorece a fidelização dos clientes Clientes satisfeitos tendem a recorrer à mesma empresa numa nova oportunidade, tornando-se, portanto, clientes fiéis. Afinal, eles saberão que esse é o caminho mais curto para encontrarem a solução que precisam. Além disso, a confiança adquirida em uma primeira negociação de sucesso ativa a famosa “propaganda boca a boca”, que ajuda a difundir o produto daquela determinada marca e, assim, atrair novos leads para o funil. Aumenta a credibilidade da empresa A consolidação da credibilidade de uma empresa é o resultado do que falamos nos tópicos anteriores: competitividade diante da concorrência e manutenção de uma base de clientes fiéis. Se a instituição transita bem nesses quesitos, ela necessariamente terá uma boa imagem no mercado, o que é o grande pilar para ser vista como autoridade no segmento.   4 técnicas para um atendimento personalizado em vendas Falamos que um atendimento personalizado exige trabalho extra do time comercial. É verdade, mas o caminho não deve ser pensado por esse lado. Afinal, esse “trabalho extra” será muito bem recompensado pelo encurtamento do funil comercial. Isso porque, quando se conhece a fundo o perfil de compra do lead, fica muito mais fácil personalizar a abordagem e, assim, ganhar a confiança dele já no primeiro contato. Como consequência desse processo, a negociação seguirá fluida e a conversão virá em tempo recorde. A seguir, listamos 4 técnicas para você colocar esse percurso em prática. 1. Busque dados ricos sobre os leads É praticamente impossível falar de atendimento personalizado em vendas sem falar de conhecimento aprofundado sobre o lead. Mais do que aqueles dados básicos que todo time de Vendas B2B conhece, os pré-vendedores e vendedores precisam ter em mãos um “dossiê” mais completo sobre o prospect. As operações de Pré-Venda inclusive, são imbatíveis nessa missão. É graças a esse time que se pode coletar informações valiosas sobre as dores dos leads. Além das principais objeções envolvidas e outros dados relevantes que vão fundamentar o discurso de Vendas. Portanto, invista em bons pré-vendedores para favorecer o atendimento personalizado e, assim, replicar os dados ricos dos leads para o setor de Vendas ao longo da negociação. 2. Seja transparente, honesto e empático Se você conhece bem o seu lead, você sabe plenamente se o produto ou serviço que sua empresa oferece dialoga com o contexto dele, certo? Portanto, ao menor sinal de ausência de fit entre o seu lead e a solução oferecida, não “empurre” a negociação. É mais interessante ser honesto com o prospect do que ganhar a insatisfação dele depois. Lembre-se também de que a transparência e a empatia são outros quesitos básicos para fazer um atendimento personalizado em vendas. Ser transparente ajuda a evidenciar os atributos da solução para que o lead compreenda se o produto faz mesmo sentido

Continuar lendo »
na imagem, três bonecos gráficos ao lado de um funil representando o funil de vendas

Funil AIDA: aprenda a usar esse modelo em suas vendas

Equipe Exact 1 de agosto de 2023

O funil AIDA é um tipo de metodologia ágil para impulsionar resultados em Vendas. Muito aplicado no segmento B2B, o modelo AIDA é focado no comportamento do prospect. O objetivo é que o time comercial consiga entender a fundo as dores de seu potencial cliente para, assim, oferecer uma solução 100% compatível com aquela jornada de compra. Embora muitos gestores entendam a importância de utilizar metodologias inteligentes em Vendas, nem todos sabem aplicá-las do jeito certo, pois essa atividade requer inteligência comercial e emocional em doses certas Pensando nisso, preparamos este conteúdo que trata especificamente do funil AIDA, mostrando como explorar ao máximo as possibilidades desse método. Confira! Se você se interessou pelo assunto e quer ter leads mais qualificados para melhorar seus resultados em vendas, nós podemos ajudar sua empresa! Depois de aproveitar o conteúdo, entre em contato e agende uma conversa com nossos especialistas.   O que é o funil AIDA? O funil AIDA é uma metodologia de venda que se baseia em quatro pilares básicos: Atenção (A), Interesse (I), Desejo (D) e Ação (A). A intenção é partir desses critérios subsequentes para conseguir guiar o lead da maneira mais natural possível pelo ciclo de vendas. O modelo AIDA é bastante antigo, tendo sido criado no final do século XIX pelo norte-americano St. Elmo Lewis, uma referência importante no ramo da publicidade. A ideia inicial era utilizar os critérios do AIDA para tornar os materiais gráficos mais atrativos para o público. Apesar de o AIDA em Vendas já existir há muito tempo, esse método foi ganhando novos contornos ao longo das décadas, conforme as evoluções tecnológicas se consolidavam no mercado. No entanto, a premissa segue basicamente a mesma: tornar a jornada de compra mais satisfatória para o lead e mais ágil para o time comercial. Será que você está falando com o lead certo? Aproveite esta dica do nosso CEO Théo Orosco e aprenda a encontrar os leads similares ao histórico de sucesso da sua empresa! Quais são as 4 etapas do funil AIDA? Por se tratar de uma metodologia centrada na jornada de compra, o ponto de partida do funil AIDA é refletir sobre algumas questões cruciais para que o prospect possa seguir adiante na proposta, por exemplo: Como seu lead pensa? Quais desafios ele pode estar enfrentando? O que ele mais precisa no momento? Qual a urgência em resolver os pontos de dor? O que não pode faltar para ele fechar a compra? Quais as possibilidades de ajuste no orçamento? A partir dessa reflexão, as quatro etapas do método AIDA vão se construindo conforme hacks compatíveis com cada fase do ciclo. Vamos lá: Atenção (A) No primeiro pilar do AIDA em Vendas, a ideia é captar a atenção do seu lead, fazendo com que ele perceba que ali existem possibilidades da oferta ser interessante. Em um conteúdo gráfico, como um e-book por exemplo, é importante caprichar na diagramação para que o lead se sinta convidado a engajar com o conteúdo. Interesse (I) O segundo ponto consiste em gerar interesse no lead. Agora que ele já está atraído pela oferta, quais são os aspectos que vão despertar aquela vontade de saber um pouco mais sobre a proposta? Pense nos diferenciais do produto ou serviço que sua empresa oferece e faça com que isso dialogue de alguma maneira com o contexto do seu lead. Pode ser por meio de uma Landing Page na qual a palavra-chave buscada pelo seu prospect esteja em destaque, chamando a atenção do seu lead e, ao mesmo tempo, gerando interesse naquele material que irá conduzir o prospect ao próximo passo. Desejo (D) As etapas anteriores do funil AIDA tendem a ser mais aceleradas, pois operam por meio de mecanismos de atração bastante específicos, como um CTA (Call-To-Action) bem construído e uma proposta de valor-agregado. Já na etapa do “Desejo”, a relação com o prospect tende a ganhar um pouco mais de profundidade, pois as informações da oferta serão analisadas mais criteriosamente pelo lead. Esse é o momento em que ele avalia se o produto ou serviço em questão atende às necessidades dele, se a oferta é confiável, quais são as objeções e, sobretudo, se cabe no orçamento. Portanto, o ideal nesse momento é trabalhar com dados mais sólidos na hora de configurar a proposta. Indicadores que atestam a credibilidade da sua empresa, cases de sucesso e valor agregado da solução são excelentes fatores para ganhar a confiança do prospect e fazê-lo se sentir seguro no funil. Ação (A) O momento da ação propriamente dito é, na verdade, o resultado natural das etapas anteriores. Se elas forem bem elaboradas, é bastante provável que a conversão aconteça. Isso vale tanto para o funil do Inbound Marketing em si, quanto para a condução de uma negociação já em andamento. Podemos dizer que a última etapa do funil AIDA consiste então em transformar o Desejo em Ação. Ou seja, agora que o prospect já está munido de todas as informações que atestam o valor agregado do produto, a conversão virá naturalmente. Alguns mecanismos que podem acelerar ainda mais essa etapa são os testes gratuitos, os descontos ou mesmo o uso da inteligência emocional por meio do gatilho mental da escassez.   Como funciona a técnica AIDA? Como vimos ao longo do conteúdo, o método AIDA é focado na jornada de compra do cliente, de modo a conduzi-lo de forma estratégica por etapas subsequentes que vão levar à conversão. Esse funil é dividido nas etapas que já conhecemos amplamente: topo, meio e fundo. Ao aplicar a técnica AIDA em conjunto com essas etapas clássicas, é possível otimizá-las para acelerar as conversões – sejam elas no Marketing, sejam elas no fechamento de uma venda em si. Portanto, o modelo AIDA funciona como uma espécie de “catalisador”, um “combustível” que visa dar velocidade à decisão do seu prospect. Tudo isso, é claro, sem comprometer a satisfação dele quando já estiver na etapa de fundo. A ideia é cativá-lo desde o topo justamente para que ele chegue ao fim do

Continuar lendo »
Técnicas de copywriting

5 técnicas de copywriting para vendas

Equipe Exact 16 de maio de 2023

As técnicas de copywriting já se tornaram indispensáveis no universo das Vendas, especialmente no contexto da transformação digital e da prospecção de clientes pela internet. Nesse sentido, espera-se que o profissional copywriter elabore o “copy” (texto) da maneira mais persuasiva possível para atrair os leads certos. O copywriting para vendas também está relacionado à abordagem comercial em si, naquele momento em que o vendedor já está em negociação com o cliente e precisa ser consultivo o bastante para convencê-lo a fechar negócio. É disso que falaremos neste conteúdo, trazendo 5 técnicas certeiras que vão ajudar seu time a converter mais e em menos tempos! Se você se interessou pelo assunto e quer ter leads mais qualificados para melhorar seus resultados em vendas, nós podemos ajudar sua empresa! Depois de aproveitar o conteúdo, entre em contato e agende uma conversa com nossos especialistas.   O que é copywriting para vendas? O copywriting para vendas é um tipo de estratégia comercial que tem como objetivo atrair leads para o negócio. Na maioria das vezes, essa estratégia é aplicada por meio do Inbound Marketing, a partir de textos que despertem nas pessoas o interesse em conhecer determinado produto ou mesmo cadastrar-se para receber uma newsletter da marca. Podemos dizer que, com os avanços da era digital, os anúncios tradicionais perderam espaço para o copywriting, que acaba encurtando o caminho dos leads até a marca. Ou seja, hoje é o usuário que chega à empresa, graças às técnicas de copywriting que fazem com que esse usuário se identifique com o produto ou serviço que está ali em jogo.   Por que o copywriting é importante para os negócios? A utilização de textos persuasivos é uma estratégia importante não só para estimular a atração de potenciais clientes para o negócio, mas, também, para permitir que a empresa conheça melhor os leads que estão chegando à sua base. Trata-se, portanto, de uma via de mão dupla, pois assim a marca consegue atualizar constantemente o seu Perfil de Cliente Ideal conforme os índices de conversão proporcionados pelas técnicas de copywriting. Resumimos as vantagens desse processo a seguir: Atrai os leads certos Quando o copywriting é bem feito, as chances de a empresa captar leads qualificados é muito maior. Afinal, eles vão se identificar de imediato com o que está sendo proposto no texto e, dessa forma, serão atraídos para a negociação. É por isso que conhecer de antemão a sua persona faz toda a diferença para um copywriting de sucesso, pois assim você conseguirá atingir em cheio os pontos de dor dessa persona para que ela encontre no seu produto ou serviço a solução para o problema que está enfrentando. Potencializa sua base de dados Os textos de copy sempre vêm acompanhados de uma chamada para ação – as conhecidas Call To Action (CTA). Essa chamada é uma das grandes responsáveis por estimular o seu lead a estreitar laços com a empresa de alguma forma, seja baixando um material, seja solicitando um orçamento, seja se inscrevendo em um trial, por exemplo. Uma das vantagens dessa técnica é gerar informações para retroalimentar a base de dados da empresa, de modo que o time comercial tenha acesso ao contato telefônico, e-mail e outros informes da pessoa que está interessada naquele material.  Essa é mais uma das formas de encurtar o caminho até o lead, para então avaliar se ele tem mesmo fit com o negócio e, assim, dar sequência à prospecção. Permite entender melhor a persona A partir dos dados gerados por um copywriting bem feito, as equipes de Pré-Vendas e Vendas poderão compreender mais a fundo as dores daquele potencial cliente. Isso ajuda a desenvolver melhor as características do Perfil de Cliente Ideal (ICP) da empresa, de modo que as prospecções se baseiem nessas particularidades para captar leads cada vez mais quentes. Precisando atrair leads mais qualificados? Aproveite esta dica do nosso CEO Théo Orosco e veja como encontrar as melhores oportunidades de negócio com base no histórico de sucesso da sua empresa!   5 técnicas de copywriting para vendas Vimos que a prática do Inbound Marketing é uma das técnicas de copywriting mais conhecidas em Vendas. No entanto, essas técnicas também podem ser trabalhadas durante a abordagem dos pré-vendedores na qualificação ou dos vendedores na negociação em si.  Por isso, listamos 5 dessas técnicas a seguir: 1. Saiba ao certo com quem você está falando Conhecer bem as personas do seu negócio é primordial para fazer um copywriting eficiente. No momento da negociação, por exemplo, você precisa saber ao certo com quem está falando, até para ter certeza se aquela pessoa tem mesmo o poder de decisão de compra. Caso contrário, nem vale a pena dar continuidade ao processo. Ser empático ao pensar no roteiro de abordagem também ajuda bastante a compreender sua persona. Procure se colocar no lugar do lead para avaliar se de fato aquele produto ou serviço tem utilidade para ele. Isso significa ser honesto e não cair na armadilha de “empurrar” um produto para o lead, o que acabaria gerando insatisfação e detratores para a sua marca. 2. Mostre ao lead que você é capaz de resolver o problema dele Quando um lead já está em estágios mais avançados do funil de Vendas, todo cuidado é pouco para não perdê-lo. Nesses momentos, concentre-se em priorizar o valor-agregado da solução que você está oferecendo, pois é isso que fará o prospect perceber que seu produto ou serviço resolverá o problema dele. Essa técnica é especialmente útil no segmento de vendas complexas, nas quais o funil tende a ser longo e o ticket médio mais elevado. Isso significa que se o prospect não tiver certeza quanto às funcionalidades e benefícios da solução, ele dificilmente fechará negócio.  Além de valorizar os diferenciais do seu produto, aproveite o momento para mostrar ao lead como essas características se aplicam no contexto dele. 3. Aprenda a utilizar os gatilhos mentais na hora certa Quem trabalha com Vendas sabe da importância dos gatilhos mentais para acelerar as decisões de

Continuar lendo »
NEAT Selling

A evolução das vendas: conheça o NEAT Selling

Equipe Exact 11 de agosto de 2022

Abordagens personalizadas, negociações mais ágeis e fluidez no processo comercial são alguns resultados da prática do NEAT Selling. O método de vendas se aplica principalmente na qualificação de leads, para conhecer a fundo as necessidades de cada prospect e oferecer a solução adequada. Quando bem aplicada, essa estratégia traz uma série de vantagens. Não só permite identificar os leads certos para o seu negócio, mas também gera insights para melhor conduzir as abordagens e acelerar a decisão de compra. Neste post explicaremos melhor o método, quais as vantagens envolvidas e como potencializá-lo com o auxílio de ferramentas inteligentes. Continue a leitura e veja como explorar ao máximo o NEAT Selling para uma venda ágil e consultiva! Se você se interessou pelo assunto e quer ter leads mais qualificados para melhorar seus resultados em vendas, nós podemos ajudar sua empresa! Depois de aproveitar o conteúdo, entre em contato e agende uma conversa com nossos especialistas. Tempo de leitura: 9 min Você vai ler sobre: O que é o método NEAT Selling? Quais as vantagens do NEAT Selling aplicado à qualificação de leads? Como as ferramentas inteligentes potencializam o NEAT Selling? O que é o método NEAT Selling? O método NEAT Selling, assim como o SPIN Selling (do livro escrito pelo inglês Neil Rackham), surgiu para suprir as demandas mais específicas de um processo comercial.  Isso porque as estratégias de venda convencionais já não suprem as novas demandas do consumidor digital. Elas geralmente são focadas apenas no fechamento do negócio em si, desconsiderando todo o percurso que o lead precisa fazer até lá. A proposta geral do NEAT Selling é, portanto, tornar as vendas mais consultivas a partir da identificação do perfil de cliente ideal e das dores que o lead está enfrentando.  Ou seja, a ideia é oferecer uma solução que corresponda ao máximo às expectativas do prospect, para que ele não tenha motivo para abandonar a negociação no meio do funil. A metodologia foi desenvolvida pelo consultor Richard Harris, numa parceria entre as empresas The Harris Consulting e Sales Hacker. Embora seja uma estratégia voltada para a qualificação de leads em si, o NEAT Selling deixa todo o processo comercial mais fluido. Afinal, quando a qualificação é refinada, a jornada do lead pelo ciclo de vendas ocorre com agilidade e sem barreiras. O NEAT Selling se baseia em quatro variáveis básicas, conforme as iniciais da palavra indicam: N: Needs (necessidades); E: Economic impact (impacto econômico); A: Authority access (acesso à autoridade); T: Time (tempo). Entenda como cada um desses aspectos influencia na qualificação de leads e no trabalho do pré-vendedor. Necessidades O primeiro passo do NEAT Selling é identificar quais são as necessidades do seu prospect. Quanto mais detalhes o pré-vendedor obtiver, melhor será a qualificação, evidenciando o fit do lead com a empresa. Caso o lead prossiga no funil sem que os pontos de dor sejam levantados, em algum momento ele vai perceber que a solução oferecida não resolverá o problema em questão. Isso fará com que ele abandone a jornada. Por outro lado, quando as dores estão evidenciadas, o vendedor consegue ter certeza de que o produto ou serviço é compatível. Ao mesmo tempo, poderá explorar os aspectos mais funcionais da solução, mostrando como ela se aplica àquele contexto específico do prospect. Impacto econômico O segundo ponto de atenção no NEAT Selling tem a ver com o orçamento do cliente e com o impacto econômico que a decisão de compra trará.  Para seguir adiante, o lead precisa ter certeza quanto ao retorno sobre o investimento que ele fará. O cliente não pode focar  apenas no preço: os ganhos  precisam justificar o valor investido. Cabe aos pré-vendedores levantarem o orçamento disponível do lead, para saber se este não é um empecilho na negociação. Junto disso, devem destacar o valor agregado da solução, explorando os diferenciais do produto.  Acesso à autoridade Em qualquer metodologia de venda é fundamental avaliar o acesso à autoridade antes de iniciar a abordagem.  Se você não estiver falando com o decisor da compra, o processo comercial consequentemente será mais longo, pois as propostas serão repassadas até chegarem a quem fecha o negócio de fato. No NEAT Selling não é diferente. Por isso, os vendedores precisam se certificar de que estão mesmo falando com os decisores.  Caso contrário, a equipe perderá um tempo valioso em ligações ou reuniões com pessoas que não têm autonomia para assinar o contrato. Será que você está ligando para o lead certo? Aproveite esta dica do nosso CEO Théo Orosco e veja como prospectar decisores similares ao seu histórico de sucesso! Tempo A variável de tempo é importantíssima no NEAT Selling, pois o objetivo central do método é encurtar o funil e acelerar as decisões de compra. É fundamental definir corretamente as prioridades de prospecção e manter um bom fluxo de engajamento com os prospects. Os follow-ups também precisam ser feitos no timing certo, pois essa é a melhor maneira de manter o contato sempre aquecido. Em vendas B2B, que naturalmente têm o funil mais longo, isso é ainda mais fundamental. As vantagens do NEAT Selling aplicado à qualificação de leads As variáveis do NEAT Selling são facilitadoras do processo de qualificação de leads. Se o pré-vendedor aplicá-las corretamente, o filtro das oportunidades será mais refinado, garantindo o envio apenas de chances claras aos vendedores.  Por isso, é essencial ir a fundo nas etapas do método e buscar informações ricas a respeito dos prospects. E a prática da escuta ativa é uma grande aliada nesse método.  A partir dela, o pré-vendedor consegue captar mais detalhes sobre:  O contexto do lead Os pontos de dor envolvidos O orçamento disponível As eventuais objeções Mais dados relevantes Tudo isso ajuda a elaborar um roteiro de vendas mais consultivo. Outras táticas bastante úteis neste processo são: Detalhar as funcionalidades e diferenciais da sua solução; Explicar o valor da aquisição em termos de custo-benefício; Envolver influenciadores no processo, quando não for possível encontrar o decisor; Manter um fluxo de nutrição compatível com a jornada dos

Continuar lendo »

O que você procura?

Categorias
Exact Sales
agende seu diagnóstico
Conteúdo
Contato

Rod. Virgílio Várzea, 587, 3º piso, sala 302 
Monte Verde, Florianópolis – SC

48 3025.7750 / 48 3181.0180 contato@exactsales.com.br suporte@exactsales.com.br
Facebook Youtube Linkedin Instagram Twitter
Requisições relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)? Entre em contato conosco:
dpo@exactsales.com.br
2ª a 6ª feira – 8:00-17:30h
Para facilitar o exercício de seus direitos relacionados à LGPD, criamos um Formulário de Requisição de Direitos do Titular de Dados Pessoais. Ele é facultativo, mas permitirá avaliar sua requisição da forma mais eficiente e segura:
Formulário de requisição
EU QUERO